MarsondangA., PurwantoB., and MulyatiH. “Pengukuran Efisiensi Serta Analisis Faktor Internal Dan Eksternal Bank Yang Memengaruhinya”. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, Vol. 10, no. 1, Jan. 2020, pp. 48-62, doi:10.29244/jmo.v10i1.28860.